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【員工風(fēng)采】建設(shè)售后服務(wù)團(tuán)隊,有力保障維護(hù)工作

發(fā)布時間:2022年12月06日

 

售后服務(wù)部經(jīng)理 馬磊磊

隨著疫情的不斷變化,全國各地出臺防疫政策,技術(shù)服務(wù)人員由于出差較多,嚴(yán)格按照各個地方防疫要求,積極配合核酸檢測并向廠家社區(qū)報備。

11月我司中標(biāo)了臨港外高橋海工的RTO保養(yǎng)維護(hù)工作,目前還有上海外高橋涂裝三期、涂裝二期的RTO和涂裝一期的有機(jī)廢氣在維保,這些項目都需要人員長期住廠,還有部分維保項目需要定期保養(yǎng)維護(hù),技術(shù)服務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)人員建設(shè),保證各項順利進(jìn)行。

在外高橋涂裝三期RTO維保項目中,新進(jìn)員工在經(jīng)過培訓(xùn),經(jīng)過幾個月操作維修保養(yǎng),在劉東的帶領(lǐng)下RTO 基本的設(shè)備故障都能夠很好的判斷和解決,希望這些年輕人盡快成長起來能夠獨擋一面。前段時間A跨裝輪設(shè)備故障,劉東和徐董鑫經(jīng)過檢查,很快就判斷出是裝輪軸承的問題,并很快的給出了軸承的規(guī)格型號。涂裝二期集控顯示有問題,三期畫面數(shù)據(jù)傳不到二期,在接到問題反饋后,電氣工程師秦濤積極配合并到現(xiàn)場解決問題。

隨著市場的變化,需要設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)的工作越來越多,這需要一個更加專業(yè),能夠及時解決客戶出現(xiàn)問題的團(tuán)隊,這需要技術(shù)服務(wù)人員盡快掌握各種技能,對設(shè)備要用好、修好和管好。